Telefonování
Kurz - Úspěšná telefonická komunikace
14. září 2009 - 8:12, admin
Mnohé firmy v době krize zintenzívnily telefonický prodej. Vyjde to laciněji, prodejci tedy intenzivněji používají telefony, aby zákazníkovi nabídli své produkty. I mně zvoní mobil častěji než dříve, bohužel je to až na výjimky ztráta času. Obchodníci totiž sice chápou, že telefon není totéž co nabídkový dopis nebo leták, ale omezený čas a prostor bohužel nahrazují jen otřepanými triky.
Profesionální telefonická komunikace - vaše cesta k úspěchu
22. duben 2009 - 12:06, marie
Zákazníci očekávají profesionální přístup také v telefonické komunikaci. Nejen kultivovaný projev otevírá cestu k novým klientům.Telefonování je dnes samozřejmou, nezbytnou a velice vlivnou součástí komunikace. Telefonem se běžně sjednávají obchodní schůzky, poskytuje poradenství a také získávají noví klienti.
Strategie jednání
Strategie jednání označuje způsob, jakým jednáte se svým komunikačním partnerem, pružnost, s jakou reagujete na změnu situace, a nástroje, které používáte. Několik doporučení ke strategii: Pracujte se jménem vašeho komunikačního partnera. Používejte hlavně na začátku, ale i při důležitých bodech rozhovoru, zejména u hovorů delších.Rubrika:
Telefonování
0 komentářů
Více...
Styl projevu
Styl projevu je založen na kultivované a vhodné mluvě, argumentování a schopnosti přesvědčit.Rubrika:
Telefonování
0 komentářů
Více...
Telefonický kontakt
Telefonický kontakt je významná „prvobariérová" aktivita. Podle jeho kvality se často měří nejen úroveň mluvčího, ale celé firmy. Přispívá tudíž nezanedbatelnou měrou k celkovému obrazu, ovlivňuje mínění jednotlivců a veřejnosti.Rubrika:
Telefonování
0 komentářů
Více...
_15695_48.jpg "Soutěž o Retro kabelku Weekend 70s UP - Orange Circle")
(1)_15761_48.jpg "Soutěž o luxusní vibrátor Lyla na dálkové ovládání")
