Co dělat, když máte potíže na pracovišti? Mobbing, bossing...

Pokud vnímáte vztahy na pracovišti napjaté, měli byste zjistit, co je způsobuje. O závažných potížích na pracovišti můžeme hovořit, pokud na pracovišti máte často tyto pocity či prožitky:

• za práci nejste kladně hodnoceni
• vnímáte převážně vlastní kritiku, nejen od nadřízeného, ale i od kolegů
• máte obavu, zda práci zvládáte
• máte horší postavení v týmu než ostatní kolegové
• váš nadřízený si na vás zasedl, kontroluje pouze vaši práci, vytýká vám i chyby, kterých si u ostatních nevšímá
• při pomyšlení na pracovní prostředí máte nepříjemné pocity
• nedaří se vám pracovní problémy řešit s nadhledem.

Anebo naplňujete některý z projevů syndromu vyhoření:

• dojem, že vaše práce již nemá smysl
• stav vyčerpání, citového stažení, ztráta důvěry v osobní výkonnost
• vyčerpání z kontaktu s okolím
• pocit vlastní neschopnosti, neschopnosti prožívat uspokojení a radost z práce.

Co dělat?

Mobbing – psychický teror ze strany dospělých inteligentních a kultivovaných, šikana na pracovišti řízená kolegy - vzniká nejčastěji v kulturách či organizacích, kde se jednotliví členové sobě navzájem hodně podobají, kde existují větší skupiny pracovníků, podobně hierarchicky zařazených. Obětí bývá ten, kdo se přece jen v něčem, i jen málo podstatném, odlišuje (jak v negativním, tak pozitivním smyslu) nebo projevuje vyšší míru nezávislosti, např. tím, že častěji vyjadřuje své názory, je iniciativnější atd.

Někdy je příčinou frustrace, pocit že se něco nedaří a je vhodné najít viníka. V pozadí mnohdy stojí nedostatek oceňování a vysoká míra kritiky šéfa, který sám, pokud mobbingu dává prostor, bývá velmi problematickou osobností. Cílem pak je zabezpečení slepé poslušnosti druhých skrze pokoření a obětování jednoho. Je to jasná zpráva pro druhé, že obětí se může stát prakticky každý, když si na to či ono nedá pozor – tzv. management strachem.

Kdo je šikanován?

Mobbing může postihnout kohokoli. Názor, že za šikanování si mohou oběti sami svojí specifickou či přímo podivínskou povahou, je ve světle výzkumů pověrou. Obětí vůbec nemusí být ten nejslabší, ani ten kdo již pozbyl na pracovišti většinu své autonomie – takový člověk může být naopak důležitou součástí hry - brán v ochranu, podporován a být tak důkazním materiálem navenek prezentované lidskosti. Nejčastěji jde o ty, kteří se, jak již zmíněno výše, něčím liší – v něčem častěji chybují, nechají se snadněji vyprovokovat, mají méně častý úhel pohledu, více vědomostí, neformálních pravomocí nebo v čemkoli ostatní převyšují. Problémem někdy bývá nižší schopnost přizpůsobit se, vyšší míra citlivosti vůči zprvu nevinným narážkám a provokacím. Dobrým, byť jakkoli trapným důvodem stát se obětí mobbingu je být nový, tudíž neznalý, méněhodnotný, přijít do sehraného kolektivu, stát se nežádoucím vetřelcem, později tzv. „věčným nováčkem“.

Jak se šikana projevuje?

Zaměstnání se může změnit v peklo. Psychický teror na pracovišti se vyvíjí zpravidla postupně, prakticky vždy ve jménu výkonu, přestože na výkon nemá pozitivní vliv. Oběť je veřejně i neveřejně kárána za každou chybu, která by jiným bez problémů prošla. Používají se metody, které nejvíce zraňují – nepřímé vysmívání, zobecňování jednotlivých pochybení, přímé či dvojsmyslné narážky, okaté ignorování, skákání do řeči, okřikování, doporučování psychiatrického vyšetření.

Jak se bránit?

Nejlepším způsobem obrany je prevence – organizačně manažerská kultura, která neobvyklé pohledy, návrhy, názory, vítá – byť ve výsledku rozhoduje i zcela jinak, třeba konzervativně. Kultura, která nehledá „viníky“, ale řešení.
Ten, kdo cítí náznaky „nefér jednání“, ať už vůči své osobě či vůči jiným, by měl toto opatrně odkrýt a pojmenovat, projednat, stanovit hranice. Jakmile již jde přímo o šikanu – mobbing nebo bossing – je ale již na všechno více méně pozdě.

Pravděpodobnost, že jedinec se dokáže vymanit z tenat mobbingu, je malá. Ve chvíli, kdy je již obětí, má proti sobě prakticky všechny – kolegy a většinou i šéfa, i když ten bude tvrdit, že „v žádném případě nikoli“ (osobně možná ne, ale „rozházet si tým“ kvůli jednomu, chtít pravděpodobně také nebude). Otevřené projednávání v této fázi může vést k ještě větší síle projevů týrání - co je zveřejněné, je již možno i dělat přímo otevřeně.

Šikanou v zaměstnání trpí většinou muži, nebo ženy, nebo obě pohlaví stejně?
Obecně lze říci, že „pohlavní rozdíl“ v mobbingu nehraje roli. Vzhledem k tomu, že „sexuální obtěžování“ není u nás zatím příliš odlišováno, pak možno říci, že trpí více ženy. Onou výjimečností může být právě fyzická atraktivita, kterou si daná osoba do dna vypije. Ať už od „harašících kolegů“, tak od „rivalizujících kolegyň“ . Podobné to ale může být i u můžů, takže vlastně opravdu zde rozdíl není.

Můžete vyhledat speciální poradnu.

Co nabízíme?

• Individuální terapii - zaměřenou na nalézání příčit a řešení výše uvedených potíží, zvyšování sebevědomí a sebejistoty
• Skupinovou terapii – nalézání reálného sebehodnocení, učení se optimální komunikaci s druhými lidmi v osobním životě i na pracovišti, čerpání ze zkušeností ostatních členů skupiny
• Supervizi - umožnění nezaujatého pohledu na vaši práci, nalézání správných pracovních postupů, návyků, budování reálného vztahu k nadřízeným a ostatním kolegům
• Kurz optimální komunikace, případně navazující kurzy - pravidla komunikace, styly komunikace, komunikační bariéry, zvládání kritiky, sebeprosazení, asertivita, formální a neformální role v týmu, rozeznávání situací, prosazování nároku x žádost o laskavost, podávání a přijímání zpětné vazby atd.

Kontakty

Zde můžete telefonicky nebo e-mailem dojednat termín návštěvy terapeuta, nebo se na cokoli zeptat, upřesnit si, poradit se.

• Mobilní telefon: 608 284 555, dovoláte se kdykoli (pondělí - neděle 8.00 - 23.00, víkendy i svátky)
• Pevná linka: 222 95 1111, možno volat kdykoli (pondělí - neděle 8.00 - 23.00, víkendy i svátky),  může se stát, že se nedovoláte z důvodu zaneprázdnění terapeutů - pak prosím volejte mobil: 608 284 555
• E-mail: kontakt@psychoterapeut.cz
• E-mail internetové poradny: poradna@psychoterapeut.cz
• Adresa kanceláře: Praha 7, Kamenická 31, (2. stanice tramvají z metra Vltavská směr Hradčanská - Letná, stanice "Kamenická", pak po směru jízdy druhá ulice doprava) Návštěvu kanceláře je vždy nutno domluvit předem telefonicky na tel.: 608284555.

Více na: Psychoterapeut.cz