Firemní identita a její hlavní prvky

Co to je?

Firemní identita(Corporate identity) je vymezení firemní komunikace vůči svému okolí. Firemní identita je tvořena mnoha prvky, které spolu vytvářejí kompaktní celek. Pokud jste se rozhodli pro budování silné značky (produktu či firmy samotné), je vytvoření kvalitní firemní identity důležité.

Hlavní prvky Firemní Identity:

• Logo (logotyp)
• Firemní barvy
• Vizitky, hlavičkové papíry, firemní E-mail a podpisy, značka a barva či design firemních vozů, prapory apod.
• Webdesign
• Další tiskoviny či materiály pro kontakt s okolím (např. CD nosiče atd..)
• Public Relations

Hlavní složky Firemní identity:

Firemní design (Corporate design)- tak,jak je firma vytvořena, organizována, strukturována, zároveň jakými prvky se vyznačuje.

Firemní komunikace(Corporate communication) - tak,jak firma se svým okolím sdílí hodnoty, jak na okolí působí.Prvním okolím jsou její vlastní zaměstnanci.

Firemní kultura- to,jak firma „je“, způsob její existence Firemní identitu vytváříme zpravidla s grafikem z důvodu jednotného stylu a PR profesionály pro budování patřičného povědomí o Vaší společnosti mezi veřejností

Proč je to nutné?

Odlišit se od konkurence a stát se zapamatovatelnými, využít vtipu, kreativity a profesionálního designu pro budování Vaší Image, vzbudit zájem o Vás, zasažení cílové skupiny (typicky se liší pokud cílovou skupinou Vašeho produktu jsou muži či ženy, teenageři či důchodci.. apod..),budování patřičného povědomí o Vaší společnosti u veřejnosti, médií, klientů, ale i u vlastních zaměstnanců (interní PR – např. formou podnikového časopisu, zaměstnaneckých soutěží, firemních akcí, vnitřní firemní kultury komunikace, oblékání, stylu, úrovně atd..)

Vnitropodniková komunikace

Je to komplex všech forem chování, jimiž firma o sobě něco sděluje a komunikuje tak s okolním prostředím (do něho se v praxi zahrnuje také prostředí vnitřní – tj. zaměstnanci, akcionáři, orgány společnosti apod.); jednotná firemní komunikace je vnějším projevem firemní identity (corporate identity) a základním zdrojem firemního image, které je ovlivňováno jednak aktivní komunikací společnosti směrem k veřejnosti, jednak komunikací pasivní tvořenou např. chováním na trhu, reakcemi na podněty médií a veřejnosti apod.; pro sjednocení firemní komunikace bývá kodifikován tzv. firemní styl, zahrnující především definici firemního grafického stylu, ale i definici stylu jazykového, stylu odívání apod.; pro profesionální firemní komunikaci je vhodné spolupracovat se specializovanými společnostmi zaměřujícími se na jednotlivé typy komunikace (komerční komunikace, interní komunikace apod. .

Zpětná vazba a analýza

Důležitým faktorem pro úspěch v oblasti Firemní Identity je zpětná vazba.Za tímto účelem je nutné provést sběr dat za účelem analýzy.

Co umožňuje analýza firemní komunikace zjistit ve vlastní firmě ?

Zjistit, co si myslí vaši zaměstnanci, spolupracovníci, zákazníci, konkurence o výrobku, službě, produktu a firmě jako takové. Analyzovat připravenost lidí na změny v organizaci. Změřit posuny v komunikaci, úrovni loajality, kvality výcviku zaměstnanců. Zjistit slepá místa ve firemní komunikaci, která způsobují časové a finanční ztráty. Navrhnout optimální uspořádání prodejního, pracovního prostoru. Zjistit vztahy v pracovních skupinách a týmech (soudržnost, flexibilita, vědomí příslušnosti k firmě). Ověřit, zjistit co motivuje a stimuluje spolupracovníky. Zjistit, co by lidé ocenili v oblasti řízení organizace a vedení lidí.

Co můžeme s pomocí metod analýzy firemní komunikace zjistit v oblasti strategie marketingu, analýzy konkurence, vnějšího prostředí ?

Odhalit postoje, firemní strategie, záměry, co nemá být vyjádřeno (skrytá sdělení) jednotlivců, týmů, firem. Posoudit soulad marketingové komunikace firmy s její strategii a dlouhodobými záměry. Analyzovat marketingovou strategii konkurence analýzou jejích veřejně dostupných informací. Určit které argumenty budou pro prodej a marketing účinné a kterým je třeba se vyhnout. Analyzovat účinnost dopadu „public relation“ aktivit na veřejnost.