Zvýšení výkonu pracovníků i vzájemné spolupráce
21. leden 2011 - 9:01, admin
Zvýšení výkonnosti zaměstnanců a dobře spolupracující týmy pracovníků - to je přání většiny majitelů a ředitelů firem. Metoda 360° k tomu přispívá včetně úlohy udržení klíčových pracovníků.
Hlavním přínosem metody je pochopení, jak je zaměstnanec vnímán z různých perspektiv. Zpětná vazba přináší vyšší objektivitu, směřuje pozornost na vnitřní zákazníky a přináší podněty pro další individuální rozvoj. Metoda 360° je založena na komplexním hodnocení „ze všech možných stran“ – od nadřízeného, od kolegů, spolupracovníků, podřízených i samo-hodnocení sebe sama. Informace od okruhu lidí, s nimiž hodnocený pracovník spolupracuje, je to nejcennější, co mu mohou dát. Kolektiv vyjádří názor, na podstatné aspekty jeho manažerské práce a na jeho chování. Pro zavedení metody 360° jako systémového nástroje je nutné absolvovat mnoho kroků pro dobrý očekávaný výsledek. Tato metoda je určena především pro malé a střední firmy.
Přínosy pro zákazníka:
- vyhodnocení práce pracovníků,
- nastavení vhodných kritérii pro hodnocení práce pracovníků,
- zpětná vazba od všech zúčastněných (se zachováním anonymity),
- zapracování metody 360° do praxe firmy,
- natrénování hodnotitelů pro používání metody 360°,
- odhalení slabých míst ve spolupráci pracovníků,
- doporučení a cíle pro plán vzdělávání/školení,
- inovace pro systém řízení.
Průběh realizace - Realizace zavedení a využití metody 360° je rozdělena do několika postupných fází. Není totiž vhodné vše aplikovat bez náležité přípravy. Napřed je třeba si vše vyjasnit očekávání, aktuální stav firemní kultury a to se všemi hodnotiteli.
Místo realizace – sídlo organizace.
Účastníci – implementátor organizace, ředitel, personální manažer, další členové realizačního týmu.
1. Fáze – Seznámení s prostředím organizace – nejprve je třeba poznat její kulturu, zvyky, organizační strukturu. Vykomunikovat vzájemná očekávání. Seznámit se s popisy pracovních míst hodnocených pozic apod. Dále budou vybrány případné hypotézy a oblasti, na které je nutno brát větší zřetel. Samozřejmě je třeba také představit všechny osoby, které na projektu budou spolupracovat.
2. Fáze – vypracování a představení hodnotících formulářů – na klíč pro aktuální stav organizace jsou zvoleny vhodné atributy hodnocení, vypracovány hodnotící formuláře pro každou pracovní pozici a vše je představeno projektovému týmu nebo řediteli.
3. Fáze – proškolení uživatelů/hodnotitelů – jednotliví uživatelé jsou proškoleni po odbornostních skupinách (pro případ velké organizace) nebo najednou. Všichni obdrží potřebné podklady.
4. Fáze – sběr dat a hodnocení výsledků – získaná data budou zpracována do výsledků a závěrů. Hodnotitelé budou vtaženi do interpretace výsledků, cílů, nápravných opatření, aby dále již mohli sami využívat metodu 360° v dalších letech.
5. Fáze – představení výsledku a doporučení – na závěr budou řediteli představeny výsledky a závěry pro zlepšení výkonnosti organizace, vzájemné spolupráce a pro zlepšení firemní kultury. Součástí doporučení budou i podklady pro Plán vzdělávání/školení.
Doba realizace
V přiložené tabulce je naznačen odhad doby realizace jednotlivých fází, které závisí nejen na velikosti organizace, ale také na počtu zařazených pracovních míst. Dobu zpracování silně také ovlivňuje systém řízení firmy a existence popisů pracovních míst, zavedená hodnocení apod.
1. fáze 2. fáze 3. fáze 4. fáze 5. fáze Celkem
Firma – 10 pracovních pozic 4 hod 6 hod 2 hod 5 hod 4 hod 21 hod
Firma – 50 pracovních pozic 8 hod 20 hod 3 hod 25 hod 8 hod 64 hod
Cena realizace
Cena je stanovena dohodou podle rozsahu organizace, počtu pracovních míst k hodnocení, počtu vytrénovaných hodnotitelů, existenci potřebných podkladů. Odhadovaná cena je přepočítána na hodinovou sazbu v návaznosti na dobu realizace. Cena může být od 15.000 Kč pro firmu s cca 10 pracovními pozicemi až po 45.000 Kč pro firmu s cca 50 pracovními pozicemi.
Autorka: Pavla Vampolová
Zdroj: vlastnicesty.cz
