Prodej po telefonu – jak ano, jak rozhodně ne?
2. Únor 2010 - 2:51, admin
Telefon nedočkavě vyzvání a mně nezbývá, než odložit noviny a zvednout sluchátko. „Haló?“ Na druhé straně se ozývá znuděný hlas nějaké slečny, která mi nepříliš srozumitelně vykládá cosi o „lákavé nabídce“. Ani ji nenechám domluvit, jen jí oznámím, že o nic nemám zájem a vracím se k četbě. Cože mi to nabízela? Nejsem si jistý…
Je Vám tento příběh povědomý? Také Vám připadá jako odstrašující případ?
Telemarketing je dnes již samozřejmou možností a v některých případech téměř neodmyslitelnou součástí obchodního styku. Jak ale udělat z nudné „nabídky po telefonu“ zajímavý rozhovor, přínosný i pro (z počátku nezaujatého) zákazníka? Jak zákazníka zaujmout, jak s ním komunikovat co nejefektivněji? Jak co nejrychleji zvážit všechny možnosti a nabídnout zákazníkovi právě to, po čem touží?
Právě na tyto a podobné otázky odpovídají lektoři kurzu Akviziční prodej po telefonu, který pořádá dne 30. 3. 2010 nebo 21. 4. 2010 vzdělávací společnost EDUX. Účastníci – pracovníci telemarketingu, obchodníci, prodejci, trenéři a koučové – budou mít možnost se seznámit s nejnovějšími trendy a poznatky v tomto oboru, naučí se efektivně vést telefonický rozhovor, vhodně zákazníkovi prezentovat danou nabídku a – v neposlední řadě – poučit se z každého neúspěchu. Jen tak je totiž možné s i v budoucnu ve své profesi nadále zlepšovat.
Více na: www.edux.cz
