Sekretariát
Písemnosti při organizaci porad
V zápisech z porad jsou zachyceny body jednání, rozhodnutí, ke kterým se dospělo, a úkoly z jednání vyplývající.Při důležitějších poradách se pořizuje zápis podrobnější. V něm se uvádějí jména diskutujících, obsah referátů, na přání účastníků se zapisuje zaprotokolování připomínek v doslovném znění.
Sekretariát jako místo společenského styku
Sekretariát není jen organizačním servisem vedoucímu pracovníkovi, ale také místem společenského styku pro zaměstnance, a hlavně pro návštěvy zvenčí. Proto dobrá asistentka nevystačí jen s pouhou odborností a organizační zdatností. Navíc musí mít vrozenou inteligenci, odvahu a v neposlední řadě také společenské vychování i schopnost je v každém okamžiku uplatňovat.
Kam s doklady, dokumenty a dalšími písemnostmi?
Ze zákona se některé tiskopisy a smlouvy musí uchovávat i po několik desítek let. Pokud se nahromadí, zaberou šanony s dokumenty spoustu místa.
Co není v hlavě, musí být v diáři... aneb Chvála seznamů
Také se vám už stalo, že jste se museli vracet přes celé město pro strašně důležitý papír? Nebo v samoobsluze do vozíku zaparkovaného ve frontě donášíte během série sprintů ještě další věci, na které jste si vzpomněli?
Manipulace s písemnostmi
Předpokladem pro řádný chod správní činnosti podniku je spolehlivá, osvědčená a jednoduchá manipulace s písemnostmi. Jejich účelné uspořádání, rychlý oběh, řádná evidence, označení a uložení umožňuje kdykoli a rychle se seznámit s potřebným spisem.
Prostor kanceláře
Hlavní zásadou, ze které by se mělo při dispozičním řešení kanceláře vycházet, je skutečnost, že sekretářka musí mít přímý vizuální kontakt s místem příchodů a odchodů návštěv a pracovištěm managera. Toto řešení je prioritní proti ostatním momentům řešení pracoviště, například optimální světelný režim a jiné parametry. Minimalizovány by měly být prvky osobního charakteru.
Vlastnosti asistentky
Data a informace
Data a informace, která zpracováváte a uchováváte na počítači, jsou uloženy v souborech. Každý nový soubor, který vytvoříte, si musíte uložit pod určitým názvem a zařadit do nějaké složky, stejně jako je to při zakládání listin do šanonu.
Interní sdělení
Mezi interní sdělení se řadí plánování pracovních cest a vnitřní sdělení, jimiž se komunikuje mezi pracovníky téže společnosti bez ohledu na funkční postavení. V současné době se pro tyto účely využívá e-mailu nebo firemního intranetu.
Organizace dat
Organizace dat se netýká jen elektronického diáře. Podívejme se nyní na Outlook, protože je jednou z často používaných aplikací pro organizaci času.
Organizace sekretariátu
Požadavky na sekretariát se mohou lišit podle velikosti a zaměření firmy a funkčního postavení daného sekretariátu v hierarchii firmy. U velkých společností se klade důraz na reprezentativnost sekretariátu, jinde jsou prioritní pracovní výkony a schopnost sekretariátu zajistit operativní a rychlé řešení vzniklých situací na vysoké profesionální úrovni.
Práce s dokumenty
Při nástupu do firmy vám nejspíš správce sítě určí místo, kam je třeba vytvořené dokumenty ukládat. Může se stát, že toto umístění zapomenete anebo ve složce, kde byste předpokládaly, že soubor bude, najednou z nepochopitelných důvodů není.
Síť a hesla
Pod pojmem počítačová síť si můžete představit technické a programové vybavení potřebné k tomu, aby spolu dva počítače dokázaly komunikovat. Počítače jsou propojovány do menších sítí proto, aby mohly využívat některá společná zařízení, jako např. tiskárny, připojení na Internet nebo server.
Zprávy a hlášení
Zpráva má obsahovat kritické zhodnocení stavu s doplněním všech možných návrhů na řešení. Hlášeni jsou sdělení pro nadřízený orgán nebo vyšší organizační složku o splnění úkolu.
Písemnosti evidenčního charakteru
Cizí, tj. doručená korespondence, a naše vlastní dokumenty se vždy evidují v jediném protokolu (podacím deníku). Odpověď, tj. vyřízení dokumentu, se připojuje k dopisu, s ním se také ukládá a až do okamžiku zařazení dokumentu do skartačního řízení se od něj neoddělí.
Směrnice, příkazy a oběžníky
Příkaz má konkrétní příjemce na nižších složkách, kterým ukládá provedení jednorázového úkolu.
Příkazy je nutno v odděleních přehledně ukládat.
Ukládání a vyřizování písemností
O uložených spisech je nutno vést řádnou evidenci. Ve větších společnostech se vyřízené písemnosti, tj. originály došlých dopisů a kopie dopisů odeslaných, zařazují do příruční registratury.
Doručování a oběh písemností
Doručování písemností má být rychlé, aby se na žádném pracovišti dlouho nezdržovaly a nehromadily. Doručování a další postupování písemností mezi odděleními a referenty, předkládání vypracovaných písemných zpráv k podpisu a odnášení k odeslání se nazývá oběh písemností.

