Emoční inteligence a práce s emoční inteligencí v zaměstnání - IV. díl

To nejlepší z emoční inteligence...

… pokaždé něco jiného

Zamyslíme-li se nad komplexností emoční inteligence, brzy si uvědomíme. Že její spektrum je natolik široké, že zahrnuje mnoho kvalit využitelných v mnoha oblastech. Je proto zcela logické, že každý z nás bude mít EQ rozvinutou v poněkud jiné oblasti a v poněkud jiném ohledu. Stejně tak pro každého z nás bude žádoucí rozvíjet a prohlubovat kvality EQ z hlediska kompetencí , které jsou pro nás klíčové. To nejlepší, co emoční inteligence nabízí, tak bude pro každého z nás, odlišné.

Různá profesní odvětví si žádají různé kvality EQ

Na příkladu různých profesních zaměření a různých oblastí, ve kterých své profese naplňujeme, si snadno představíme, jak specifické mohou být dovednosti, které pro nás budou v tom či onom oboru nebo povolání stěžejní. Především se bude měnit spektrum kvalit emoční inteligence (ale i dalších odlišných kompetencí vedle EQ) s tím, jak bude zaměstnanec postupně opouštět své místo řadového pracovníka a postupovat na vyšší pozice. Pozice v rámci managementu vyžaduje zcela odlišné kvality EQ než pozice pracovníka.

Co vyžadujeme od lékaře, neočekáváme u finančního poradce

Obdobně se budou kvality, které je žádoucí prohlubovat, odlišovat v rámci jednotlivých oborů. Zatímco ve zdravotnictví je třeba například smysl pro humor a schopnost soucítit s ostatními, v oblasti bankovní a finanční to bude spíše rozvoj diskrétnosti a sebeovládání, zatímco ve školství rozvoj „zpětné vazby“ a schopnost mezigenerační orientace. Jednotlivé obory, prostředí každého podniku, v rámci každé pozice klade na profesionály odlišné požadavky, které souvisejí s emoční inteligencí.

Přesto existují základní kvality, které jsou obecně využitelné

Zatímco tedy některé kvality EQ je možno uplatnit všeobecně, a to nejen v rámci profesního života, ale i v životě soukromém, některé budeme rozvíjet přímo s ohledem na úspěch v dané profesi na dané pozici, na které právě působíme. Z hlediska struktury kvalit emoční inteligence pak můžeme rozlišovat schopnosti vztahující se k vlastní osobě a kompetence v oblasti lidských vztahů. V oblasti schopností vztahujících se k nám samotným hovoříme o sebeuvědomění, sebeovládání a motivaci k vyšším cílům.

Dokonalé sebepoznání vede k vyšší sebedůvěře

Sebeuvědomění považujeme za schopnost orientovat se ve vlastních duševních pochodech a stavech, ale také za určitou míru jistotu v osobních preferencích, znalost vlastních možností, schopnost odhadnout vlastní síly a také využít intuici. Cit pro vlastní emoce a jejich objektivní hodnocení společně s reálné sebehodnocením vůbec pak vede k nabytí vyšší sebedůvěry. Sebejistotu, vědomí vlastní ceny a svých možností a schopností, to vše tvoří nedílnou složku osobnosti, v rámci profesní pak je vyžadován zvýšený rozvoj kvalit v této oblasti právě u vedoucích pracovníků.

Profil zaměstnance se od profilu manažera bude lišit

Další ze schopností vztahujících se k vlastní osobě je sebeovládání, tedy schopnost zvládat okamžité impulsy a emoce. Součástí je pak spolehlivost v podobě dodržování základních pravidel slušnosti a smyslu pro fair play, svědomitost a zodpovědnost. Schopnost nést odpovědnost za vlastní chování a svůj pracovní výkon, ale také přizpůsobivost vůči okolním změnám či změnám požadavkům pak tvoří základní profil osobnosti schopného zaměstnance, který aspiruje na vyšší pozice. V rámci každé profesní oblasti se pak více či méně uplatní v jeho profilu také schopnost inovace.

Autor: Simona Maxová

Bude vás také zajímat:

• Huber, Andreas. Emocionální inteligence.
• Goleman, D. Emoční inteligence.
• Sternberg, Robert, J. Úspěšná inteligence. 
  

• Emoční inteligence a práce s emoční inteligencí v zaměstnání - IV díl
  
• Emoční inteligence a práce s emoční inteligencí v zaměstnání - III. díl
  
• Emoční inteligence a práce s emoční inteligencí v zaměstnání - II. díl
• Emoční inteligence a práce s emoční inteligencí v zaměstnání - I. díl